წინამდებარე წესები განსაზღვრავს შპს „მედიქალ ლაინ ჯორჯიას“ (შემდგომში „კომპანია“, „ჩვენ“) ვებგვერდით medicalline.ge სარგებლობის პირობებს. ვებგვერდის გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო ამ წესებს. კონკრეტული შესყიდვის ან მომსახურების მიმართ უპირატესობა ენიჭება მხარეთა შორის წერილობით შეთანხმებულ შეთავაზებას, ინვოისს, ხელშეკრულებასა და საგარანტიო დოკუმენტს.
1. კომპანია და ვებგვერდის დანიშნულება
შპს Medical Line Georgia / მედიქალ ლაინ ჯორჯია საქართველოში სთავაზობს მომხმარებლებს სტომატოლოგიურ აღჭურვილობას, მოწყობილობებს, მასალებსა და დაკავშირებულ მომსახურებებს. ვებგვერდზე განთავსებულია პროდუქციის კატალოგი, აღწერები და საკონტაქტო საშუალებები. მომხმარებელს შეუძლია გამოგზავნოს მოთხოვნა ან დაგვიკავშირდეს ფორმით, ტელეფონით, ელფოსტით, ჩატით ან WhatsApp-ით.
2. ვებგვერდის გამოყენება
- მომხმარებელმა ვებგვერდი უნდა გამოიყენოს კანონიერად და არ უნდა დააზიანოს მისი უსაფრთხოება, ფუნქციონირება ან სხვა მომხმარებლის უფლებები.
- აკრძალულია ყალბი მონაცემის წარდგენა, უნებართვო წვდომის მცდელობა, მავნე კოდის გავრცელება ან საიტის მასალის უკანონო გამოყენება.
- პროფესიული ან კლინიკური ინფორმაცია განკუთვნილია ზოგადი საინფორმაციო მიზნისთვის და არ ცვლის მწარმოებლის ინსტრუქციას, შესაბამის ტრენინგს ან პროფესიულ გადაწყვეტილებას.
3. პროდუქტის ინფორმაცია, ფასი და ხელმისაწვდომობა
ვცდილობთ, პროდუქტის აღწერა, ფოტო, ტექნიკური მახასიათებელი და სხვა ინფორმაცია იყოს ზუსტი და განახლებული. ეკრანზე ნაჩვენები ფერი, შეფუთვა ან კომპლექტაცია შეიძლება ფაქტობრივი პროდუქტისგან მცირედ განსხვავდებოდეს. თუ გვერდზე პირდაპირ არ არის მითითებული საბოლოო ფასი და პირობები, კატალოგში პროდუქტის განთავსება წარმოადგენს ინფორმაციისა და მოთხოვნის გაგზავნის შესაძლებლობას და არა კომპანიის სავალდებულო საჯარო შეთავაზებას.
ფასი, დღგ-ის სტატუსი, ვალუტა, ხელმისაწვდომობა, კომპლექტაცია, აქცია, მიწოდების საფასური და ვადა ზუსტდება კომპანიის წარმომადგენელთან და აისახება საბოლოო შეთავაზებაში ან ხელშეკრულებაში. აქცია მოქმედებს გამოქვეყნებული ვადით ან მარაგის ამოწურვამდე. აშკარა ტექნიკური ან ტიპოგრაფიული შეცდომის შემთხვევაში კომპანია მომხმარებელს მიაწვდის შესწორებულ ინფორმაციას შეკვეთის დადასტურებამდე.
4. მოთხოვნისა და შეკვეთის პროცესი
- ფორმის, ტელეფონის, ელფოსტის, ჩატის ან WhatsApp-ის გზით შეტყობინების გაგზავნა ნიშნავს მოთხოვნის მიღებას და ავტომატურად არ ნიშნავს შეკვეთის დადასტურებას.
- კომპანიის წარმომადგენელი აზუსტებს პროდუქტს, რაოდენობას, ფასს, მიწოდებას, მონტაჟს, გარანტიას, გადახდისა და სხვა არსებით პირობებს.
- შეკვეთა ძალაში შედის მხოლოდ კომპანიის მიერ დადასტურებისა და, საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებლის მიერ შეთავაზების/ხელშეკრულების მიღების ან გადახდის შემდეგ.
- თუ შეკვეთა ელექტრონულად წარმოშობს გადახდის ვალდებულებას, მომხმარებელს დადასტურებამდე მკაფიოდ მიეწოდება გადასახდელი თანხა და არსებითი პირობები.
5. მიწოდება, მონტაჟი და რისკის გადასვლა
მიწოდების ადგილი, მეთოდი, ღირებულება და სავარაუდო ვადა თანხმდება ინდივიდუალურად. დიდი ან სპეციალიზებული აპარატურის მიწოდება შეიძლება მოიცავდეს ტრანსპორტირებას, მონტაჟს, კალიბრაციასა და ტრენინგს. მომხმარებელი ვალდებულია მიღებისას გონივრულ ვადაში შეამოწმოს შეფუთვა, რაოდენობა და ხილული დაზიანება და დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოს შეუსაბამობის შესახებ.
6. გარანტია და სერვისი
კანონისმიერი გარანტია მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად. დამატებითი კომერციული გარანტიის ვადა და ფარგლები განისაზღვრება პროდუქტის საგარანტიო დოკუმენტით, მწარმოებლის პირობებით ან ინდივიდუალური შეთავაზებით. გარანტია, ჩვეულებრივ, არ ფარავს არასწორი ექსპლუატაციით, თვითნებური შეკეთებით, არასათანადო ელექტრომომარაგებით, ცვეთადი ნაწილის ბუნებრივი ცვეთით ან მწარმოებლის ინსტრუქციის დარღვევით გამოწვეულ დაზიანებას, თუ კანონით სხვა რამ არ არის დადგენილი.
7. დაბრუნება და ხელშეკრულებაზე უარი
მომხმარებლის დაბრუნების, შეცვლის, შეკეთების, ფასის შემცირების ან ხელშეკრულებაზე უარის უფლება ხორციელდება „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონისა და კონკრეტული ხელშეკრულების შესაბამისად. დისტანციურ გაყიდვაზე კანონით გათვალისწინებული უარის თქმის უფლება და გამონაკლისები ვრცელდება შესაბამის შემთხვევებში. იურიდიული პირის ან პროფესიული/კომერციული მიზნით შემძენი პირის მიმართ დაბრუნების პირობები შეიძლება განისაზღვროს ინდივიდუალური ხელშეკრულებით. დეტალური პროცედურისთვის დაგვიკავშირდით შეკვეთის მონაცემების მითითებით.
8. ინტელექტუალური საკუთრება
ვებგვერდის დიზაინი, ტექსტი, ფოტო, გრაფიკა, ლოგო, ვიდეო, მონაცემთა შერჩევა და სხვა მასალა დაცულია საავტორო, სასაქონლო ნიშნისა და სხვა შესაბამისი უფლებებით. მათი კომერციული კოპირება, გავრცელება, შეცვლა ან ხელახალი გამოქვეყნება დაუშვებელია უფლებამოსილი პირის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე, გარდა კანონით დაშვებული შემთხვევებისა.
9. პასუხისმგებლობის ფარგლები
კანონით დასაშვებ ფარგლებში კომპანია არ აგებს პასუხს დროებით ტექნიკურ შეფერხებაზე, ინტერნეტკავშირის პრობლემაზე, მონაცემის დაგვიანებით განახლებაზე ან მესამე მხარის სერვისის (მათ შორის ჰოსტინგის, რუკის, ჩატის, სოციალური ქსელის ან გადახდის სისტემის) მიუწვდომლობაზე, თუ ეს კომპანიის გონივრულ კონტროლს სცდება. ეს დებულება არ ზღუდავს მომხმარებლის იმ უფლებებს, რომელთა შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია, და არ გამორიცხავს კომპანიის პასუხისმგებლობას განზრახი ან უხეში გაუფრთხილებლობით მიყენებული ზიანისთვის.
10. პერსონალური მონაცემები
პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ ინფორმაცია მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
11. წესების ცვლილება
კომპანიას შეუძლია წესების განახლება კანონმდებლობის, მომსახურების ან ვებგვერდის ფუნქციონალის ცვლილების გამო. ახალი რედაქცია ძალაში შედის ამ გვერდზე გამოქვეყნებისთანავე, თუ თავად დოკუმენტში სხვა თარიღი არ არის მითითებული. უკვე დადასტურებულ შეკვეთაზე მოქმედებს მისი დადასტურებისას შეთანხმებული პირობები, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
12. მოქმედი სამართალი და დავა
წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. უთანხმოების შემთხვევაში მხარეები პირველ რიგში შეეცდებიან საკითხის მოლაპარაკებით გადაწყვეტას. მომხმარებელს შეუძლია კანონით დადგენილი წესით მიმართოს საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ან სასამართლოს.
13. საკონტაქტო ინფორმაცია
შპს Medical Line Georgia / მედიქალ ლაინ ჯორჯია
ვებგვერდი: https://medicalline.ge
ელფოსტა: ltdmedicalline@gmail.com