შეკვეთის დადასტურება
შეკვეთა ან ინდივიდუალური შეთავაზება ძალაში შედის მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი დაადასტურებს პირობებს და, საჭიროების შემთხვევაში, გადაიხდის ავანსს ან სრულ თანხას.
მიწოდება
მიწოდების ვადა განისაზღვრება პროდუქტის ხელმისაწვდომობის, შეკვეთის მოცულობისა და ინდივიდუალური შეთავაზების პირობების მიხედვით. მარაგში არსებული და წინასწარი შეკვეთით შემოტანილი პროდუქტის მიწოდების ვადა შეიძლება განსხვავდებოდეს.
ზუსტი ვადა მითითდება შეკვეთის, ინვოისის ან ინდივიდუალური შეთავაზების დადასტურებისას. მიწოდების ღირებულება და მონტაჟის საჭიროება, თუ ასეთი არსებობს, წინასწარ ეცნობება მომხმარებელს.
შეკვეთის გაუქმება
მომხმარებელს შეუძლია გაუქმების მოთხოვნა გამოგვიგზავნოს წერილობით, ელფოსტით ან ტელეფონით. თუ შეკვეთა ჯერ არ არის მომზადებული, გადაცემული გადამზიდავისთვის ან სპეციალურად შეკვეთილი მწარმოებელთან, მოთხოვნა განიხილება ინდივიდუალურად.
სპეციალური შეკვეთები და აპარატურა
ინდივიდუალური შეთავაზებით, სპეციალური შეკვეთით ან წინასწარი იმპორტით შეძენილი აპარატურის შემთხვევაში ავანსი შესაძლოა სრულად არ დაბრუნდეს, თუ პროდუქტი უკვე შეკვეთილია მწარმოებელთან, ტრანსპორტირებაშია ან მომზადებულია კონკრეტული მომხმარებლისთვის. კონკრეტული პირობა აისახება ინდივიდუალურ შეთავაზებაში ან ხელშეკრულებაში.
დაბრუნება
დაბრუნება მიიღება მხოლოდ მაშინ, თუ პროდუქტი არ არის გამოყენებული ან დაზიანებული, შენარჩუნებულია ქარხნული შეფუთვა, კომპლექტაცია, სერიული ნომერი და შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი. ჰიგიენური, სტერილური, ერთჯერადი ან გახსნილი სახარჯი მასალის დაბრუნება არ მიიღება, გარდა დადასტურებული საწარმოო დეფექტისა.
დაზიანებული ან შეუსაბამო პროდუქტი
მიღებისას დაზიანების ან შეკვეთასთან შეუსაბამობის აღმოჩენის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით დაუყოვნებლივ და მოგვაწოდეთ პროდუქტისა და შეფუთვის ფოტოები. დადასტურების შემდეგ შემოგთავაზებთ შეცვლას, შეკეთებას ან თანხის დაბრუნებას მოქმედი პირობების შესაბამისად.
თანხის დაბრუნება
დამტკიცებული თანხის დაბრუნება ხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც შესრულდა გადახდა, თუ მხარეები სხვაგვარად არ შეთანხმდნენ. დამუშავების ვადა დამოკიდებულია ბანკსა და გადახდის პროვაიდერზე; Medical Line Georgia მოთხოვნას დაამუშავებს გადაწყვეტილებიდან არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა.